fswin আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পাতায় বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি fswin (fswin.ws) এবং এর সব সেবা, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fswin-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতিতে সম্মত হন।
আমরা জানি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটা স্পর্শকাতর বিষয়। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারী fswin-কে বিশ্বাস করে তাদের তথ্য দিয়েছেন — সেই বিশ্বাস রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব।
এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি। কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যোগাযোগ বিভাগ দেখুন।
fswin GDPR নির্দেশিকা থেকে অনুপ্রেরণা নিয়ে এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে, যদিও এটি সরাসরি EU আইনের অধীন নয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার অধিকার আছে।
fswin শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
আপনি fswin ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়:
fswin সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে কারণও উল্লেখ করা হয়েছে:
| উদ্দেশ্য | কারণ | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | লগইন, নিরাপত্তা, সেটিংস | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | ডিপোজিট ও উইথড্রল | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই | আইনি বাধ্যবাধকতা | আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | সিস্টেমের নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | সমস্যা সমাধান | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | বোনাস ও অফার জানানো | সম্মতি (অপ্ট-আউট সুবিধা সহ) |
উপরের তালিকার বাইরে আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। যদি কখনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, আপনাকে আগে জানানো হবে।
fswin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
বিকাশ, নগদ, রকেট বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়।
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হয়। এই পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ পেলে বা অর্থ পাচার তদন্তে সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এটা আমাদের আইনি দায়িত্ব।
fswin ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
fswin আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রাখা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
fswin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু কথায় নয়, কাজেই প্রমাণ করি:
তথবেও যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, fswin ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং সর্বোচ্চ দ্রুততায় সমস্যা সমাধান করবে।
fswin ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো জানুন এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করুন:
fswin কিছু বিশেষ সেবার জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে:
fswin-এর সব সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি fswin-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান fswin-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে support@fswin.ws-এ যোগাযোগ করুন।
fswin প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে:
নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
fswin-এর ডেটা সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ যা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে
আপনার ডিভাইস থেকে fswin সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
fswin কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না — এটা আমাদের অঙ্গীকার।
fswin-এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। সবার জন্য সব তথ্য উন্মুক্ত নয়।
পেমেন্ট নিরাপত্তায় PCI DSS এবং ডেটা সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য রেখে দেওয়া হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে যায়।
দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড — আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই।
স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি ও সর্বোচ্চ নিরাপত্তার প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন। বাংলাদেশের লক্ষো বেটারের বিশ্বাসের জায়গা — FSWin।